SMS Marketing Services Kya Hai
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Hello Friends Tutorialsroot मे आपका स्वागत है आज हम आपको इस Post में एसएमएस मार्केटिंग के बारे में बताने जा रहे है जिसमे आपको एसएमएस मार्केटिंग के बारे में सीखने को मिलेगा हमे आशा है की पिछली बार की तरह इस बार भी आप हमारी Post को पसंद करेंगे. बहुत कम लोग ही जानते होंगे की एसएमएस मार्केटिंग क्या है और इसका उपयोग कैसे और क्यों किया जाता है अगर आप इसके बारे में नही जानते तो कोई बात नहीं हम आपको इसके बारे में पूरी तरह से जानकारी देंगे इसके लिए हमारी Post को शुरू से अंत तक ज़रुर पढ़े.
SMS Marketing Services Kya Hai – एसएमएस मार्केटिंग क्या है
हम सभी Texting की शक्तिशाली सेवा का उपयोग कर रहे हैं जिसने लोगों के जीवन को सामान्य रूप से बहुत आसान बना दिया है. Text Messaging की SMS Marketing Services कई बार हमारी सहायता के लिए आई है. यदि हम कहीं व्यस्त हैं और उस समय Call नहीं कर सकते हैं तो हम Call करने वाले को एक Message छोड़ सकते हैं.
यदि हमारे पास दूसरे व्यक्ति को बताने के लिए कुछ महत्वपूर्ण है लेकिन वास्तव में व्यक्ति को Call नहीं कर सकता है या Call करने की औपचारिकताओं में नहीं आना चाहता है या केवल उस Receiver तक नहीं पहुंच सकता है कि तब आप बस एक Message छोड़ सकते हैं. लेकिन कुछ अन्य कार्य हैं जो Text Messaging Service कर रहे हैं. Text Messages ने न केवल Information के Transfer को आसान बना दिया है बल्कि कई Business Houses को Publicity और उनके Business Marketing में मदद की है.
SMS Marketing Services या अन्यथा Short Message Service Marketing तकनीक के रूप में जाना जाता है आप लोगों को उसी के लिए उनकी अनुमति प्राप्त करने के बाद Promotional Text Message भेजने की अनुमति देता है.
उदाहरण के लिए आपके द्वारा प्राप्त किए गए विभिन्न Showroom या Outlet से उपलब्ध विभिन्न ऑफ़र योजनाओं के संबंध में आपके द्वारा प्राप्त Text Message. यह SMS Marketing Services का एक तरीका या साधन है जहां विशेष Showroom या Outlet आपको उनके Outlet में उपलब्ध विभिन्न विभिन्न योजनाओं के बारे में जानकारी देता है ताकि आप वहां खरीदारी करने के लिए आकर्षित हो सकें.
Text Message Marketing Services के लिए Registered होने की प्रक्रिया काफी आसान है. आपको बस इतना करना है कि कंपनी को एक प्रारंभिक शोर्ट भेजें. Company को कोड भेजे जाने के बाद मोबाइल नंबर को Text Marketing के Software में स्टोर किया जाएगा.
इस तरह आप बाजार में उपलब्ध विभिन्न योजनाओं के बारे में हाल ही के सभी अपडेट प्राप्त करने के बारे में सुनिश्चित हो सकते हैं. एक बार जब आप Marketing Text की सदस्यता के लिए अपनी इच्छा व्यक्त करते हुए Text भेज देते हैं तो आपको पुष्टि की प्राप्ति बताते हुए एक Confirmation Text प्राप्त होगा और भविष्य में आवश्यकता होने पर Unsubscribe Text Messages करने के लिए कोड भी बताएंगे.
इस प्रकार के Marketing के लाभ अंतहीन हो सकते हैं. Text Message पुश अधिसूचना एप्लिकेशन का उपयोग करने की प्रक्रिया के माध्यम से जाने के बिना आपके आसपास के क्षेत्र में ग्राहकों को सूचित करने में आपकी मदद करते हैं.
SMS Marketing Services की सेवा के पीछे मुख्य उद्देश्य ग्राहक आधार और कंपनी के प्रति ग्राहक वफादारी बढ़ाने की प्रक्रिया के रूप में परिभाषित किया जा सकता है. Company की SMS Marketing Services उन कंपनियों के लिए मददगार हैं जो अपने ग्राहकों को अपडेट के बारे में और उपलब्ध विभिन्न प्रस्तावों के बारे में सूचित करना चाहती है.
SMS Marketing Services का उपयोग लोगों को उनकी कंपनी में आने वाली विभिन्न Events के बारे में याद दिलाने और उन्हें विभिन्न चुनावों में भाग लेने और विभिन्न विषयों पर उनकी राय जानने के लिए भी किया जा सकता है. ऐसे कई Customer हैं जो Email Marketing पर SMS Marketing Services को प्राथमिकता देते हैं क्योंकि यह भेजे जाने वाले Messages के एक विभाजन में मदद करता है और जिन Customers को वे विभिन्न Customers से प्राप्त प्रतिक्रिया के आधार पर भेजे जाते हैं.
Company की SMS Marketing Services को Marketing का सबसे प्रभावी तरीका माना जा सकता है क्योंकि E-mail प्राप्तकर्ता के Inbox में बिना पढ़े रह सकते हैं Phone को Receiver द्वारा अनदेखा किया जा सकता है या बिना Unanswered भी छोड़ दिया जा सकता है और Sheet बिना फेंके जा सकते हैं दूसरी नज़र लेकिन Text Message सबसे अधिक बार पढ़े जाते हैं और वे वास्तव में जल्दी पढ़े जाते हैं.
इससे यह सुनिश्चित करने में मदद मिलती है कि Customer को Company द्वारा प्रदान की गई नई Marketing योजना के बारे में सूचित किया जाता है. जेम्स सिट्रॉन के अनुसार लगभग 95% ग्राहक जिनके पास Text Message भेजे जाते हैं Text को प्राप्त करने के पहले 3 मिनट के भीतर Message को जल्दी से खोलते और पढ़ते हैं. Text Message भेजने वाली कंपनियों के पक्ष में यह संभावना अत्यधिक है.
लेकिन यह समझना महत्वपूर्ण है कि SMS Marketing Services केवल उन Customer की सहमति से काम करती है जिन्हें आप Message भेजने के लिए करते हैं. यह न केवल अनैतिक है बल्कि लोगों को उनकी सहमति के बिना ऐसे Message भेजना भी गैरकानूनी है.
लेकिन जिस आसानी से Customer इस तरह के Messages का विकल्प चुन सकते हैं और ऐसे Messages को प्राप्त करने का विकल्प चुन सकते हैं जो SMS Marketing Services की पूरी प्रणाली को आसान बना देते हैं. इसलिए यह आपको Spam Email की परेशानी से बचाता है जो आपको लगभग दैनिक आधार पर प्राप्त होता है. इसके साथ ही अंदर या बाहर जाने की प्रणाली भी पूरी प्रक्रिया को Email भेजने की तुलना में अधिक प्रभावी प्रक्रिया बनाती है.
Email Marketing System में अभी बहुत सारे गलत हैं कि SMS Marketing Services System सिर्फ एक बड़ी हिट थी जब इसे पेश किया गया था. जैसा कि जेम्स सिट्रॉन द्वारा कहा गया है Marketing Email में लगभग 95% Spam Email होते हैं भले ही वे Customers द्वारा ऑप्ट-इन हों इसलिए वे ज्यादातर Spam Box में समाप्त होते हैं.
भले ही वे Spam Mail Box में समाप्त न हों लेकिन Customers को दैनिक आधार पर इतने सारे Email प्राप्त होते हैं कि Email की सबसे अधिक संभावना खोई हुई है. इसलिए SMS Marketing Services के महत्व को कम नहीं किया जा सकता है. इसलिए यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि SMS भी खो नहीं जाते हैं और यह समझना महत्वपूर्ण है कि यह SMS Marketing कैसे काम करेगा.
Get the Consent of the Customers
किसी भी Company के लिए यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि उनके पास Customers से सहमति का प्रारूप हो जिसमें वे विशेष रूप से Company से ऐसे Promotional Message प्राप्त करने की इच्छा व्यक्त करें. Company को यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि Customers द्वारा दी गई सहमति संयुक्त राष्ट्र की चौकस या विस्मृति से बाहर नहीं है.
इसलिए उन्हें यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि Customers को अपनी सहमति देने के लिए उन्हें कुछ विशिष्ट करने की आवश्यकता है जो वे भूलने की स्थिति में नहीं कर सकते हैं जैसे कि उन्हें किसी विशेष नंबर पर एक विशेष शोर्ट भेजने या किसी विशेष QR Code को Scan करने के लिए कहना.
इस तरह Company के पास Customers की सहमति होगी और Company यह साबित करने में सक्षम होगी कि उनके द्वारा प्राप्त सहमति अवैध नहीं है. ऐसा इसलिए है क्योंकि Spam Mail या Text भेजना गैरकानूनी है और इसलिए Company को Promotional Email के लिए इसके द्वारा प्राप्त सहमति के रिकॉर्ड को भी बनाए रखना होगा. इसके साथ ही Customers की सहमति की पुष्टि करने वाली Company द्वारा भेजे गए Message में Marketing Messages से बाहर निकलने की विधि भी होनी चाहिए और स्पष्ट रूप से कहा जाना चाहिए.
Make Your Message Irresistible
SMS Marketing Tool के लिए कई Company शामिल हैं और विभिन्न Companies की SMS Update Service के लिए Customers चुन रहे हैं लेकिन ऐसा क्या है जो आपके Business की पेशकश को खड़ा कर देगा. यह सुनिश्चित करने का एकमात्र तरीका है कि आपके Messages को पढ़ा जाए और उन पर ध्यान दिया जाए और फिर सुनिश्चित करें कि आपका Messages या आपके द्वारा दिया जा रहा ऑफ़र आकर्षक है.
उन Customers को अतिरिक्त छूट प्रदान करें जो आपके द्वारा भेजे गए Messages को अपने Outlet पर बिक्री के बारे में सूचित करते हैं. उन्हें किसी और से पहले Company से संबंधित उपहार प्रदान करें. इस तरह आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि Customers Company द्वारा भेजे जा रहे Update Messages से बाहर नहीं निकलेंगे और Customers को एक अतिरिक्त फायदा भी दिया जाएगा ताकि Company से Message प्राप्त करना न केवल एक सिरदर्द हो बल्कि उनके लिए कुछ हो इसमें भी.
Take Into Account the Customer’s Opinion
ज्यादातर Companies अक्सर Customers की इच्छाओं की अनदेखी करती हैं. इसलिए सुनिश्चित करें कि आप अपने Customers से पूछते हैं कि वे किस प्रकार के Message Update चाहते हैं वे कब और कितनी बार Message Update प्राप्त करना चाहेंगे और यदि आप उन्हें SMS Marketing Tool के माध्यम से जो जानकारी भेजते हैं वह उनके लिए भी प्रासंगिक है या नहीं.
इसलिए एक बार जब आप जानकारी प्राप्त कर लेते हैं तो अपने Message को उन Customers की जरूरतों और वरीयताओं के अनुसार अनुकूलित करें जिन्हें आप अपना Message भेज रहे हैं. इसके अलावा सुनिश्चित करें कि आप Customers को वही जानकारी भेजें जिसके लिए उन्होंने साइन अप किया था. उन Messages को न भेजें जो उन्होंने नहीं मांगे थे. यह बहुत स्पष्ट है कि यह Customers की नज़र में आपकी और आपकी Company की नकारात्मक छवि बनाएगा वे आपके लक्षित दर्शक हैं.
Be Considerate Enough
Thoughtful होने के नाते कभी किसी की कीमत नहीं चुकानी चाहिए. इसलिए यदि आप किसी को Marketing Message भेज रहे हैं तो सुनिश्चित करें कि आप उन्हें अनुचित समय पर Message नहीं भेज रहे हैं. बेशक आप उन सभी Customers पर नज़र नहीं रख सकते जिन्हें आप Message भेज रहे हैं लेकिन आप निश्चित रूप से कुछ व्यापक दिशानिर्देशों को ध्यान में रख सकते हैं जो आपको यह सुनिश्चित करने में मदद करेंगे कि आप Customers को परेशान नहीं कर रहे हैं जबकि वे इसमें नहीं हैं किसी भी Promotional Text Message को प्राप्त करने के लिए मूड.
इसलिए सुनिश्चित करें कि आप 10 A.M से पहले Message नहीं भेजेंगे. 10 पी.एम. के बाद Customers की गोपनीयता और कुछ पारिवारिक समय को ध्यान में रखते हुए जिसे वे आनंद लेना चाहते हैं. इसलिए उन्हें काम के घंटे के बाहर Promotional Text के साथ परेशान न करें. या उन्हें सार्वजनिक छुट्टियों पर Message न भेजें. जब वे छुट्टी पर होते हैं तो कोई आपके Marketing Messages में दिलचस्पी क्यों लेगा इसके अलावा अपने विदेशी Customers के बीच समय के अंतर पर नज़र रखें.
Think Beyond The Line
अपने Text Message को अधिक आकर्षक बनाने के लिए नए तरीके सोचें. यदि आपको लगता है कि आपकी Marketing Strategy को Multimedia Message द्वारा बेहतर ढंग से समझाया जा सकता है तो उसके लिए विकल्प चुनें. आज जो फोन इस्तेमाल किए जा रहे हैं वे Multimedia Message देखने में काफी सक्षम हैं. या यहां तक कि अगर आप एक SMS भेजना चाहते हैं तो आप अपने Customers का ध्यान खींचने के लिए कुछ अच्छे आकर्षक वाक्यांशों का उपयोग कर सकते हैं.
आप उन वेबसाइटों के लिंक जोड़ सकते हैं जहां आपने YouTube जैसी अपनी Marketing Strategy को बेहतर तरीके से समझाया है. ऐसा माना जाता है कि YouTube केवल 10% ग्राहकों के मुकाबले 60-70% ग्राहकों तक पहुँच सकता है जो कि MMS के उपयोग से बाहर हो जाते हैं.
यह सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा उपयोग किए गए Picture या Video स्पष्ट रूप से ब्रांड के अपने विचार या सेवाओं के अपने विचार को व्यक्त कर रहे हैं जो ग्राहक पसंद कर सकते हैं. इसमें Customers के लिए कुछ उपयोगी जोड़ें. इससे Customers को कंपनी से जुड़े रहने में मदद मिलेगी. दूसरी कंपनी का चयन नहीं करेगा यदि Marketing Strategy Customer द्वारा समझी जाती है और वे समझते हैं कि कंपनी के पास उनके लिए भी कुछ है.
Customers को अतिरिक्त शुल्क के बारे में बताएं
जब आप Customers से SMS Marketing Tool के लिए ऑप्ट-इन करने की अनुमति मांग रहे हैं तो सुनिश्चित करें कि आप उन्हें उन अतिरिक्त शुल्कों के बारे में बताएं जो Service का लाभ उठाने के लिए लागू हो सकते हैं. Cavit Emptor वह Strategy है जिसका उपयोग यहां करने की आवश्यकता है यानी Customer King है और उसे किसी भी चीज़ पर सहमत होने से पहले सब कुछ जानने का अधिकार है.
इस तरह Customer को कंपनी से दूर रखने और उनसे पैसे ऐंठने के लिए कंपनी को वास्तव में चुनौती नहीं दी जा सकती. समझौते के नियम और शर्तें स्पष्ट रूप से बताएं और सुनिश्चित करें कि Customer समझौते के नियमों और शर्तों को समझता है. अपने सभी आधारों को कवर करें और Marketing Service में कोई लूप न छोड़ें.
SMS Marketing Tools बहुत काम की तरह लग सकता है और कुछ लोग यह भी कह सकते हैं कि Marketing का यह तरीका Marketing के अन्य स्रोतों की तरह प्रभावी नहीं है, लेकिन आंकड़े एक अलग कहानी दिखाते हैं. इसलिए जब तक आप जानते हैं कि क्या किया जाना चाहिए और Customer क्या चाहता है इस Marketing Strategy को चुनना एक प्रभावी कदम है. यदि आप अच्छे SMS Marketing Tool के लिए सभी बॉक्स को टिक करने में सक्षम हैं तो वास्तव में ऐसा कुछ भी नहीं है जो गलत हो सकता है. यह Marketing Strategy काफी प्रभावी और कुशल हो सकती है.
